Вернуться назад

Что общего у VR и Почты России? Дистанционное обучение!

«Дорогой Фрэнк, если хочешь научиться писать бегло, сперва нужно запомнить, что все люди используют в разговорной речи не более 700 слов», — с этих строк начинается одна из первых письменных лекций английского учёного Айзека Питмана.

В 1840 году он решил обучать стенографии по почте, что позволило одновременно делиться знаниями с десятками студентов по всему Объединённому Королевству. Позже Питмана назовут создателем нового подхода в обучении, а его серию писем — первым в мире дистанционным курсом. Это наверняка не первый и уж точно не последний пример того, как работает дистанционное обучение. Есть ли точное определение «дистанционному обучению»? Как оно менялось со временем? Есть ли причины сейчас считать, что это «будущее образования»?

Что же попадает под термин «Дистанционное обучении»?

Дистанционное обучение, это работа учителя с учеником на расстоянии. Подход начали практиковать в Европе 19 века, но тогда его называли по-другому — «корреспондентским обучением». Студенты по почте получали учебные материалы, делали домашнее задание и отправляли на проверку профессору. Точно также они сдавали экзамены. Одна из самых ранних попыток запустить «корреспондентское обучение» зафиксировали в 1728 году — в «Бостонской газете» опубликовали объявление преподавателя стенографии Калеба Филипса, который предлагал учить молодых людей стенографии по письмам, которые он рассылал бы почтой.

Удалось ли Филипсу набрать учеников, доподлинно неизвестно. Считается, что первым удалённый формат стал использовать другой учёный стенограф — британец Айзек Питман. Айзек Питман стал автором первого в мире дистанционного образовательного курса. Будучи человеком демократичным, Питман считал, что у каждого должна быть возможность  получить хорошее образование — национальность, религия и финансы не играют роли. Потому он начал учить стенографии по почте студентов со всей Англии. Айзек Питман отправлял лекции по стенографии почтой. В 1874 году программу обучения по почте предложил университет штата Иллинойс. 18 лет спустя такое же отделение появилось в университете Чикаго. Постепенно идея удалённого обучения охватила весь мир.

Дистанционное и электронное обучение: В  чем разница

Со временем в таком обучении возникли новые форматы — появились радио, телефон, на телевидении начали показывать первые образовательные передачи. Конец 80-ых стал началом эры персональных компьютеров. Сегодня дистанционное обучение часто путают с электронным. Если вы читаете книгу с телефона или листаете презентацию на компьютере, то учитесь в электронном формате. Дистанционным обучение станет, если  подключиться к интернету и через планшет зайти в «Википедию». Граница между двумя подходами почти стерлась.

Виды дистанционного обучения

Специалисты всемирной ассоциации образовательных технологий делят дистанционное обучение на два вида: синхронное и асинхронное.

Синхронное. К примеру, вы вместе с другими смотрите вебинар. В любой момент можно задать вопрос преподавателю в чате и тут же получить ответ. Это главное преимущество синхронного обучения.

Асинхронное. Вы занимаетесь отдельно в свободное время, например, проходите электронный курс или смотрите видеоурок на YouTube. Подстраиваться под расписание преподавателя не нужно, но и задать вопрос некому.

Методы дистанционного обучения

Изучив опыт 40 000 тысяч клиентов, аналитики iSpring выяснили, что качество программы дистанционного обучения и вовлеченность учеников, зависит от формата контента, который методологи используют в работе. Рассмотрим самые популярные форматы дистанционного обучения, которые стоит добавить в программу.

  • Рассылка полезных статей: Метод Айзека Питмана актуален до сих пор. Рассылки используют 60% опрошенных корпоративных клиентов iSpring. На основе рассылок онлайн-школы строят целые курсы. Например курс по продажам с помощью скриптов от «Мегаплана» состоит из 17 писем. Формат рассылки подходит не для каждой задачи. К примеру, научить правилам деловой переписки или основам SEO-продвижения — можно, а ездить на мотоцикле или плавать вряд ли. Рассылая по почте лекции вы лишаетесь контроля. Нельзя отследить сколько человек прочитали письмо до конца и что усвоили из прочитанного.
  • Вебинары: Это семинар в онлайн-формате: вы читаете лекцию ученикам сразу из десятка регионов, только при этом сидите за компьютером в центральном офисе, кафе или дома. Вебинар похож на беседу по Skype: вы также можете говорить в микрофон, писать в чат, показывать презентацию или рабочий стол компьютера. Преимущество формата в том,  что можно транслировать знания тысячам учеников одновременно. При этом слушатели могут сразу задать вопрос и получить ответ.
  • Видеоуроки: Видеоуроки делают обучение максимально наглядным. Формат подходит почти для любой задачи. Главное —  определиться с подачей материала. Это может быть скринкаст — запись с экрана компьютера и закадровым голосом, комментирующим происходящее. Больше всего скринкаст подходит для того, чтобы научить работать в ПО. Для другого курса больше подойдет видео с «говорящей головой» — это когда кроме презентации вы также видите лицо спикера. Такой формат, например, используют в компании «Додо Пицца» для обучения управляющих ресторанами.
  • Диалоговые тренажеры: Помогают запомнить скрипт и отработать разговорные навыки по разным темам: переговоры с поставщиком, розничная продажа, презентация продукта, обратная связь, беседа на иностранном языке. Обычно диалоговый тренажер — это небольшой бизнес-кейс в формате текстового квеста. Пользователь получает информацию о ситуации и должен правильно провести беседу с виртуальным персонажем, например, проконсультировать клиента банка.
  • Электронные курсы: Симбиоз вышеназванных учебных форматов. В курсе вы можете объединить статью или презентацию, добавить дикторскую озвучку или музыку, видео или тест для самопроверки. К примеру, компания «Балтика» использует этот формат для адаптации новичков. В частности, через электронные курсы ученики узнают о всех каналах получения дополнительных данных. Есть ваианты, когда учеников через электронные курсы, в частности,  учат правильно использовать сложное ПО или специальное оборудование, как,  наример, швейную машину для уроков труда.

Технологии дистанционного обучения

Для запуска дистанционного обучения, как правило, используют всего 2 инструмента: конструктор электронных курсов и систему управления  обучением (LMS).

Конструктор электронных курсов: С его помощью создают учебный контент: электронные курсы, видеоуроки, тесты и диалоговые тренажёры. Сейчас на российском рынке существует 15 инструментов для разработки учебных материалов. В руководстве подробно рассказано о 14 основных критериях, на которые стоит обратить внимание при выборе конструктора курсов.

Система управления обучением: Это сервис, через который вы можете назначить ученикам учебный материал, а после провести тестирование, чтобы проверить насколько хорошо усвоена тема. В чеклисте собраны 35 основных вопросов, которые следует задать перед принятием выбора.

Принципы дистанционного обучения

Чтобы обучение дало максимальный результат, автор книги «E-Learning: Как сделать электронное обучение понятным» Майкл Аллен советует соблюдать 4 основных принципа.

1. Представление: 8 секунд — столько времени дети и их родители изучают курс и закрывают, если не находят ничего полезного. Чтобы вовлечь в обучение, на втором слайде курса очертите выгоды: о чем курс, чему учит и как это поможет человеку в работе.

2. Мультимедиа: Инфографика, видеозаписи, озвучка помогают воспринимать информацию быстрее. Люди запоминают:

  • 10% того, что слышат,
  • 20% того, что читают,
  • 70% того, что видят и делают.

Потому помимо текста добавьте в состав удалённого обучения мультимедийный контент: видеоролики, музыку, тесты, диалоговые тренажеры. Рабочая формула: 60% мультимедиа и только 40% — текст.

3. Передышка: Согласно опыту Майкла Аллена, взрослый человек способен заниматься монотонной работой только 20 минут, а дети и того меньше. После внимание отключается.  Потому давайте обучающимся расслабиться и отвлечься, например, вставьте в электронный курс слайд с предложением сделать пятиминутный перерыв или веселое видео по теме, во время просмотра которого можно отдохнуть.

4. Чередование: Однообразное быстро надоедает. Но если проходит смена объектов или действий, можно долго удерживать внимание ученика. Вот почему при разработке программы обучения или электронного курса рекомендуется следовать правилу 5+1: пять слайдов теории и один практик.  

Сокращение затрат на обучение

Аренда помещения для семинаров, билеты на самолет и оплата услуг учителя при запуске дистанционного обучения это лишние расходы. И эти расходы входят в стоимость курса ля родителей. Достаточно один заплатить за электронный курс. Ученики смогут пройти его в любое удобное время. В некоторых случаях такой формат помогает сэкономить до 70% затрат на обучение.

Широкий охват обучения

Онлайн формат стирает границы. Теперь одновременно можно  обучать по единым стандартам сотни учеников в десятках филиалов по всей стране. Людям не обязательно приезжать куда-то на урок или тренинг. Чтобы получить новую порцию знаний, нужен компьютер и доступ в интернет.  Сейчас больше 50% учеников «предпочитают дистанционный формат. При этом успеваемость учеников выросла на 40% по сравнению с очными тренингами. Люди сами составляют расписание занятий и не зависят от графика учителя. Обучение не мешает учебе в школе, других кружках и личной жизни.

База знаний

Все учебные материалы хранятся в одном месте — в системе управления обучением. Ученики могут зайти в LMS в любое время с личного гаджета, найти нужный курс и освежить знания. Мало того. Аткой подход обеспечивает ускорение адаптации учеников. Обучение не зависит от графика работы ваших учителей: платформа работает по ночам и в выходные.

Контроль за успеваемостью учеников

Чтобы проверить успеваемость и уровень знаний всех курсов одновременно, вашим учителям не придется проводить аудиторное тестирование и вручную проверять опросники. В любой LMS есть сервис аналитики. Он показывает успеваемость учеников в графиках и отчетах. При помощи LMS учитель может«просканировать» все группы за два дня. На стандартную аттестацию с бумажными вопросниками и ручной проверкой ответов пришлось бы потратить два месяца. Так учителя могут подстраиваться под ритм «школы». Онлайн обучение поможет и ученикам построить свой ритм и оперативно решать свои текущие задачи не теряя «в учебе».

Перспективы

По прогнозу аналитической компании Ambient Insight весь рынок онлайн-обучения продолжит расти на 5% в год, постепенно вытесняя офлайновые форматы. Это касается как общеобразовательного, так и специализированного сектора. Исследование Орегонского университета уже доказало, что цифровые технологии эффективнее традиционных методов обучения. Для этого ученики  13 американских школ стали использовать на уроках и дома 4 онлайн-учебника с видео, играми, интерактивными тестами. Вот тут можно посмотреть Фрагмент онлайн-теста, который использовали для обучения американских школьников. Через три года успеваемость школьников в среднем выросла на 15%. В группе, которая занималась по печатным книжкам, средний балл поднялся лишь на 5%. Согласно прогнозам аналитической компании Greenlight Insights, дистанционное обучение постепенно перейдет в виртуальную реальность. VR уже используют многие крупные компании. К примеру, компания KFC при помощи этой технологии учит новых поваров готовить.

Если в KFC при помощи VR новых поваров учат готовить, а с помощью платформы Medical Realities, начинающие врачи тренируются проводить сложные операции, и даже на виртуальном тренажере электромеханики РЖД учатся ремонтировать механизм перевода стрелок, то уж детей при помощи виар можно научить чему угодно.

Одна из основных причин, по которой VR до сих пор не стал главной технологией в обучении, — цена. Разработка качественного виртуального тренажера в России, как правило, стартует от миллиона рублей. Потолка нет — все зависит от сложности и объема задач. Также придется потратить деньги на закупку VR-оборудования. Однако 20 лет назад фантастикой казался и онлайн-звонок по Skype. Вывод — технологии способны удивлять. Возможно, через лет пять все опасения, и страхи по поводу VR покажутся наивными.

Вернуться назад
Поделиться
Запишитесь на бесплатный диагностический урок
Читать еще